Clermont Auvergne Métropole dispose de l’ensemble des compétences liées au cycle de l’eau : eau potable, gestion des eaux usées (collecte et traitement) et pluviales, gestion des milieux aquatiques et prévention des inondations, défense contre l’incendie.
Compétences
Les agents de la Direction du Cycle de l’Eau basés sur l’antenne de Cournon-d’Auvergne sont à votre disposition pour tout ce qui concerne :
- l’accueil des usagers et la gestion des dossiers des abonnés : ouverture, fermeture de comptes, facturation, enregistrement du mode de règlement,
- la relève et le renouvellement des compteurs,
- les informations sur le prix et la qualité de l’eau,
- le suivi des réclamations des usagers,
- l’instruction des dossiers de demande de dégrèvement,
- les contrôles de conformité,
- les interventions et les réparations de fuites sur le réseau public,
- la construction des branchements neufs d’eau potable.
Foire aux questions
Comment régler sa facture ? Comment résilier ou souscrire un contrat ? Comment demander un raccordement aux réseaux public d’eau potable et d’assainissement ? Comment demander un contrôle de raccordement assainissement ? Retrouvez l’ensemble des réponses aux questions les plus fréquentes ici !
Coordonnées
Direction du Cycle de l’Eau
Antenne de Cournon-d’Auvergne
59, avenue de l’Allier
63800 Cournon-d’Auvergne
facturation-cycledeleau@clermontmetropole.eu
Tél : 04 43 76 28 00
Accueil du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h à 17h (accueil téléphonique dès 8h)